En caso de que quieres comunicarte con esta empresa, en este artículo te daremos los teléfonos de Toysrus, así como sus otros medios de contacto online. En estas líneas recibirás información del catálogo de juguetes que comercializan, las marcas disponibles y te darán asesoría de los juguetes apropiados para cada edad. Si realizaste una compra online, podrás preguntar por el estado de tu envío, conocer tiempos de entrega y notificar demoras.
Teléfono gratis Toysrus
Aquí te daremos los teléfonos gratuitos de Toysrus, en los que podrás preguntar por los tipos de entregas que manejan y sus costes. Si prefieres recoger tu compra en un punto, te informarán las oficinas de correo y tiendas de barrio más cercanas a tu ubicación, el plazo que tienes para recoger tu paquete y la documentación que deberás aportar para la entrega. En caso de no estar conforme con el producto que recibiste, te informarán cómo realizar devoluciones y cambios, y los tiempos para recibir el reembolso.
| Teléfonos Toysrus | |
| Teléfono gratuito Atención al cliente | 916789051 – 902101199 |
Otros números Toysrus por regiones
| Toysrus – Madrid | 914966269 |
| Número atención al cliente Toysrus Barcelona | 937214775 |
| Sevilla | 954670090 |
Atención al cliente Toysrus
Toysrus pone a tu disposición varias alternativas para que comuniques las incidencias con tus productos y envíos. A través de los teléfonos de atención al cliente de Toysrus podrás notificar que tu juguete llegó en mal estado, defectuoso o que está extraviado. Los asesores atenderán tu caso y te indicarán las soluciones disponibles para que escojas la que mejor se acomode a tus necesidades. También podrás preguntar cómo funciona la política de garantías y solicitar la reparación o la sustitución del artículo. Las reclamaciones y quejas acerca del servicio o de los productos de la empresa, las podrás iniciar por esta vía y hacerles seguimiento hasta que la compañía de una respuesta.
Toysrus dispone de otras formas de contacto
Esta empresa ofrece a sus usuarios otros canales de contacto online de Toysrus como su portal web y sus redes sociales. La página web cuenta con la sección Mi Cuenta para que los clientes registrados puedan gestionar sus compras, rastrear envíos y realizar pagos. Igualmente, podrás hacer consultas a través del chat del asistente virtual y del correo electrónico, el cual te dirige directamente al centro de atención al cliente de Toysrus. Para desistimientos y devoluciones, la web dispone de un formulario que también deberás gestionar vía email. En el área de contacto también encontrarás el teléfono sin coste de Toysrus.
En sus perfiles de Facebook y Twitter, Toysrus promociona sus productos, hace sorteos y realiza el lanzamiento de sus catálogos de temporada. Los usuarios podrán dejar sus opiniones en las publicaciones de la empresa, compartir Tweets con sus comentarios y hacer consultas mediante la mensajería privada.
También puedes enviar tus solicitudes, consultas o quejas a través del correo electrónico de Toysrus que encontrarás a continuación.
Facebook; Twitter; Web; clientes@toysrus.es
Servicios de Toysrus
Toysrus comercializa y distribuye juguetes, de manera online, diseñados para estimular el desarrollo y el aprendizaje de los niños de acuerdo a su edad. Ofrece un catálogo amplio de marcas y categorías que incluyen artes, manualidades, deportes, juguetes educativos y material escolar, entre muchos otros.